یکی از شایع ترین مشکلات تاسیساتی خانه ها و آپارتمان ها، از کارافتادن آبگرمکن ها و پکیج ها است. گاهی صرفا خاموش شدن شعله دلیل توقف کار است که اغلب می شود به راحتی و با دنبال کردن دستورالعمل کارخانه تولیدکننده، که بصورت برچسب بر روی بدنه آبگرمکن یا پکیج نصب شده است، دوباره آن را روشن کرد (توجه: در صورت خاموش بودن شعله و استشمام بوی گاز، فورا شیر اصلی گاز را ببیند و از یک متخصص کمک بگیرید). اگر خاموش شدن شمعک پیلوت زیاد اتفاق می افتد، حتما از یک نیروی متخصص بخواهید ترموکوبل آبگرمکن و پکیج را چک کند (ترموکوبل وسیله ای که به منظور ایمنی بیشتر در وسایل گازسوز مورد استفاده قرارمی گیرد. وظیفه این قطعه ضروری، قطع کامل گاز بلافاصله پس از خاموش شدن شمعک پیلوت است). بسیار دیده شده که ترموکوبل به مرور زمان و به دلیل گرفتگی و کثیف شدن کارکرد خود را از دست می دهد و در مواقع اضطرار گاز را قطع نمی کند. بنابراین حتما نسبت به استشمام بوی گاز حساس و آگاه باشید.

بعضی از موارد پیش آمده مثل نشتی مخزن آبگرمکن و پکیج قابل تعمیر نیست و یا اصلا هزینه تعمیر به صرفه نیست. در این صورت تعویض مخزن تنها راه چاره است.

انواع سفارش سرویس پکیج

سفارش سرویس و تعمیر پکیج های دیواری که در اپلیانس ثبت می‌شود شامل موارد زیر است:

• هواگیری پکیج
• شستشوی پکیج
• اسید شویی پکیج
• گرم نشدن آب پکیج
• عیب یابی کد خطای پکیج

برق یا گاز

برخی مدل های آبگرمکن ها و یا پکیج های مخزن دار از گاز برای گرم کردن آب داخل مخزن استفاده می کنند و مدل های دیگری هم با استفاده از المنت های الکتریکی. عملکرد مدل های گازسوز به اندازه مدل های مشابه الکتریکی بهینه نیست اما قیمت پایین تر گاز نسبت به برق باعث اقبال بیشتر بسیاری از افراد به مدل گازسوز می باشد. صرف نظر از این موضوع هزینه تعمیرات ترموستات یا المنت های گرم کننده تفاوت چندانی با هم ندارند و بیشتر هزینه اولیه خرید و نصب هر کدام از این مدل هاست که متفاوت است.

مشکلات رایج

بیشتر سفارش هایی که مشتریان برای تعمیر و سرویس پکیج و آبگرمکن ثبت می کنند به دلیل بوجودآمدن ایراداتی از جنس کارکرد نادرست ترموستات و ترموکوبل است که منجر به روشن نماندن شمعک پیلوت می گردد.

تعمیر یا تعویض

تصمیم گیری برای تعمیر یا تعویض موارد تاسیساتی حتما باید پس از مشاوره گرفتن از نیروی های متخصص اتفاق بیافتد. در کل می توان گفت که بیشترین خدمات تعمیراتی پکیج که در اپلیانس منجر به تعویض قطعه شده اند مربوط به نشتی یا سوراخ شدن مخازن پوسیده می باشد.